Внимательно ознакомившись с вашей жалобой, могу вынести решение:
Администратор отказал в жалобе верно, вины администратора не наблюдаю.
Пояснение:
На ваших видеозаписях видно, что есть оскорбление, но самого человека, который оскорблял, не видно, так как тот, кто вас нес, не говорил...