Рассмотрено Жалоба на Kirich

  • Автор темы Автор темы DexHeim
  • Дата начала Дата начала
Статус
Закрыто для дальнейших ответов.
D

DexHeim

Пользователь
16.12.2025
34
6
Никнейм администратора: Kirich

Ваш никнейм и статический ID (SID): DexHeim #170

Дата и время нарушения: 03.10.2026 21:54

Описание ситуации: Спрашивал в дискорде у администраторов технических как снять средства с семьи - мне ответили что через премии, я так и сделал, но не сказали про комиссию. Старший технический администратор Kirich не является человеком и общается в дискорде исключительно с помощью ИИ-агента, тикет "dexheim-vofx8bc" для ознакомления с ситуацией. Коротко - потеряны деньги из-за недоработки игры и из-за ответов технической администрации в одном из этих репортов, в каком конкретно не помню: dexheim-39pqh5a, dexheim-vq58jyp, dexheim-x0h62ob, dexheim-v5mnovz

Доказательства: Тикет в Discord "dexheim-vofx8bc"
 
  • Нравится
Реакции: Тимофей Павлов
1791062113351.png1791062122743.png1791062131806.png1791062143989.png1791062155519.png1791062174262.png

P.S. Вот так выходит, тебе советуют администраторы технические, ты делаешь как посоветовали, по итогу теряешь средства и никто не при делах, никто ничего не возмещает, хотя ты ровно воспользовался советом администрации. Пускай переписка тикета на общем обозрении будет и сразу видно отношение к игроку - ко мне в данном случае :)
 
  • Нравится
Реакции: Тимофей Павлов
Приветствую, на рассмотрении.​
 
Рассмотрел жалобу и переписку. Действия старшего технического администратора Kirich признаю корректными: он дал верный ответ по текущей ситуации и не допустил нарушений с своей стороны.

По сути вопроса: комиссия при выдаче премии в семье правомерна, так как операция проходит как банковский перевод и облагается соответствующей комиссией. Претензия сводится лишь к отсутствию уведомления об этом, что является особенностью текущей реализации функционала на стадии ОБТ, а не технической неисправностью.

Согласно пункту 1.2 Общих правил, администрация не компенсирует средства, услуги и предметы, утраченные или изъятые в силу функционального воздействия или задумки системы. Изъятие происходит без участия администрации - все функциональные системы автономны.

Компенсация в данном случае не предусмотрена. Информация о необходимости доработки уведомления зафиксирована и будет учтена в дальнейшем.

Жалоба признана необоснованной.
По вопросам писать в личные сообщения Discord.
Закрыто.
 
Статус
Закрыто для дальнейших ответов.