Отклонено Жалоба на matador

[DexHeim]

Никнейм администратора: matador

Ваш никнейм и статический ID (SID): DexHeim #170

Дата и время нарушения: 28.09.2026 22:00

Описание ситуации: Спросил у технической администрации как снять деньги из семьи - посоветовали через премию но не сообщили о комиссии, из-за чего потеряны средства. Требую компенсировать из-за такого совета. Тикет "closed-dexheim-vq58jyp" https://discord.com/channels/1368271395381051522/1553873917578584065

Доказательства: скриншот ответа ниже

 

[Dariana]

Приветствую! Вам предложили альтернативный вариант, так как функционально снять деньги с баланса семьи невозможно сейчас.

Уточните, вам предложили вариант и сказали, что данным способом Вы переведете средства полностью? Или вы спросили про комиссию и вам ответили, что ее нет?

 

[DexHeim]

Приветствую! Вам предложили альтернативный вариант, так как функционально снять деньги с баланса семьи невозможно сейчас.

Приветствую, мне предложили альтернативный вариант, но не уточнили про комиссию, про которую нигде не сказано и РП путем я не мог об этом узнать. Значит ли это , что техническая администрация недоговаривает? Ответ разве не должен был быть полным так как игрок, то есть я, не могу узнать о комиссии никак, в игре нет уведомлений.

Уточните, вам предложили вариант и сказали, что данным способом Вы переведете средства полностью? Или вы спросили про комиссию и вам ответили, что ее нет?

Уточняю, мне предложили вариант со скриншота - премией вывести. Я спрашивал как вывести деньги - мне ответили, что вывести можно через премию. Вопрос о комиссии не поднимался мной т.к. информации об этом нет никакой в игре. Откуда я мог об этом узнать? По логике даже Вы утверждаете что это банковская операция, хорошо, допустим, но ведь это делается не через банк. Хотя в таком случае должна быть логичная комиссия на переводы банковские, а у меня куплен Золотой тариф и там комиссия не 10% на переводы.
Подытожив - я спросил как снять деньги с семьи, ожидаю полный развернутый ответ, либо "Никак", либо если возможно через премии, то "Можно через премии, но будет комиссия 10%" - это честный верный ответ без недосказанности о комиссии, игрок, то есть я - не должен узнавать о комиссии постфактум, если уведомления о комиссии нет до транзакции (премирования) - значит это недоработка техническая.

 

[Феликс Кот]

Господи.. Сейчас бы ради 10% с 4 лямов создать жалобу на тех. админа и требовать компенсацию

 

[DexHeim]

Господи.. Сейчас бы ради 10% с 4 лямов создать жалобу на тех. админа и требовать компенсацию

Кто сказал про 4 ляма? Послушав совет админа я сразу 31кк вывел (ну как я - моя девушка, которой я сказал вывести через премии, потому что так сказали вывести админы и про комиссию я был не в курсе) и получил 28кк, так что тут вопросик. Не знаете всей ситуации - не лезьте, а то только посмешищем себя выставляете

Вы же ноете про 1кк на который Вас якобы заскамили по Вашей же невнимательности вот здесь https://forum.region.game/threads/koshak-0016.2674/, я комментировать это пожалуй не буду




Очевидно если бы я был в курсе комиссии - я бы переводом на карту сделал или наликом бы принял

 

[Феликс Кот]

Кто сказал про 4 ляма? Послушав совет админа я сразу 31кк вывел (ну как я - моя девушка, которой я сказал вывести через премии, потому что так сказали вывести админы и про комиссию я был не в курсе) и получил 28кк, так что тут вопросик. Не знаете всей ситуации - не лезьте, а то только посмешищем себя выставляете

Вы же ноете про 1кк на который Вас якобы заскамили по Вашей же невнимательности вот здесь https://forum.region.game/threads/koshak-0016.2674/, я комментировать это пожалуй не буду
Посмотреть вложение 2809
Посмотреть вложение 2810
Посмотреть вложение 2811

Очевидно если бы я был в курсе комиссии - я бы переводом на карту сделал или наликом бы принял

Приплетать мою жалобу за скам на челобеса, якобы за мою невнимательность, лишь бы отвести свою неосведомлённость и при этом что-то затирать про "посмешище", ладно, понял, гениально
В моём случае хотя бы вернули лям, так как это было множественное нарушение со стороны игрока и его компании, а не единичный случай. А в твоей ситуации, это уже технический момент, за который компенсация не предусмотрена, но ты можешь продолжать "ныть" дальше =)

 

[DexHeim]

неосведомлённость

Осведомленность в чем? Подскажите пожалуйста где и как я должен был осведомиться относительно комиссии 10% на премировании коллег в семье? Где-то написано это, не пойму?

технический момент, за который компенсация не предусмотрена

С каких пор компенсации за технический момент не предусмотрены? Очень интересно, когда на Авито добавили платное хранение и нигде не указали это - я потерял 500к+ на том что забрал со склада хранения товары которые лежали много месяцев, мне спокойно вернули, т.к. это тот самый технический момент, о чем Вы вообще говорите? За что еще возможна компенсация как не за технические моменты?

но ты можешь продолжать "ныть" дальше

На "ты" никто не переходил, уважаемый игрок И да, я буду продолжать ныть, потому что у меня нет блата/сестлы, как у Вас

P.S. Данная жалоба в целом не касается Вас, не понимаю для чего Вы пишите и накручиваете себе форумные сообщения

 

[luck3r]

хз в чем проблема, можно было узнать рп путем, пообщавшись с людьми, что имеется комиссия при премировании, почти все игроки что на сервере уже давно - знают про эти 10%
Так же тебе уже ответили, что проект на стадии обт и компенсация в этом случае не предусмотрена. Даже если бы ты снимал эти деньги функционально (если бы кнопка снять деньги работала), с тебя бы так же сняло 10%, так как это по сути банковская операция

 

[DexHeim]

хз в чем проблема, можно было узнать рп путем, пообщавшись с людьми, что имеется комиссия при премировании, почти все игроки что на сервере уже давно - знают про эти 10%

Я рад за игроков, которые играли на сервере активно, мне не запрещено было находиться инактив довольно длительное время и я не был осведомлен об этой комиссии. В то время когда была создана семья 29.03.2026 не было никаких премий, насколько я помню. Может и были, было это почти полгода назад, память уже не та, по крайней мере премиями никто не пользовался, не было механики отчисления процента за контракты на счет семьи, это точно.

Так же тебе уже ответили, что проект на стадии обт и компенсация в этом случае не предусмотрена.

Отлично, а Вас это как касается то, не пойму? Ну тип ответили мне, да, но Вы то тут при чем?
А я вот такой непонятливый и не понимаю, почему тех админ советует вывести деньги из семьи премиями, но не говорит про комиссию ни слова.

Даже если бы ты снимал эти деньги функционально (если бы кнопка снять деньги работала), с тебя бы так же сняло 10%, так как это по сути банковская операция

Кажется Вы не в курсе разных тарифов банковских? Приедьте в банк и ознакомьтесь с тарифами на банковские операции, так сказать РП путем

 

[Dariana]

Приветствую!
В первоначальном обращении вы спросили, как снять средства с семейного баланса. Администратор сообщил о недоступности прямого снятия и предложил доступную альтернативу - выплату премии, сумму и цель вывода вы не уточняли.
Как вы подтвердили, отсутствие комиссии он не обещал.

Баланс семьи является общим: он пополняется взносами участников и отчислениями за контракты. Выплата премии - отдельная операция с комиссией 10%, а не обычный перевод между игроками.

Удержание комиссии произошло в рамках игровой механики выплаты премий. Оснований для компенсации комиссии по данной жалобе не усматриваю.

Жалоба отклонена. Закрыто.